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Das Werkzeug der Entscheider

Mehr als nur Reporting, Dashboards, Scorecard und Analysen.

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Regelmäßig Business Intelligence-Impulse, Know-how und Trends aus erster Hand.

Arcplan
Consulting

ATVISIO ist Ihr Partner für die leistungsstarke und moderne Business Intelligence-Suite Arcplan aus dem Hause Longview. Mit diesem exzellenten Werkzeug meistern Sie Ihre Herausforderungen in Analyse, Planung und Reporting. Über ATVISIO erhalten Sie Software und Lizenzen, Unterstützung bei der Einführung, einen zertifizierten Support – und darüber hinaus Zugang zum umfangreichen Schulungsangebot für Arcplan. Das heißt für Sie: Alles aus einer Hand für höchste Sicherheit und maximalen Projekterfolg.


AUSWAHL

Sie haben Arcplan bereits in die engere Wahl genommen, haben aber noch weitere Business Intelligence-Werkzeuge im Blick. Bevor Sie eine Entscheidung treffen, wollen Sie Ihre Auswahl anhand von objektiven Kriterien überprüfen. Ein Workshop mit ATVISIO gibt Ihnen die Sicherheit, keine wichtigen Anforderungen zu vergessen und Ihre Ziele zu erreichen.

PROTOTYPING

Sie sind bereits sicher, dass Arcplan das Richtige für Sie ist. Nun soll die Business Intelligence-Suite ihre Stärken unter Realbedingungen beweisen – in Ihrer Infrastruktur und mit Ihren Unternehmensdaten. Ein gezieltes Prototyping gibt Ihnen die Sicherheit, in die richtige Software zu investieren – und sich darüber hinaus von ATVISIO zu überzeugen.

START

Sie haben Arcplan bereits erworben oder schon seit einiger Zeit im Einsatz. Als erster Business Intelligence-Dienstleister wurde ATVISIO mit dem Qualitätssiegel „Top Consultant” ausgezeichnet. Damit haben Sie die Sicherheit, von einem der besten Berater bei der Einführung Ihrer Planungs-, Reporting- und Analyselösung zu profitieren.

Schulung

Mit ATVISIO als einem der größten deutschen Anbieter von Business Intelligence-Trainings spüren Sie unsere Erfahrung aus unzähligen Schulungen. Sie trainieren den Umgang mit Arcplan aus der konkreten Unternehmenspraxis heraus, unter Anwendung geeigneter Best-Practice-Beispiele. Ihr Trainer ist ein erfahrene Berater und bringt sein wertvolles Projekt-Know-how mit ein. Er versteht sich sowohl auf die technische wie die betriebswirtschaftliche Seite der Business Intelligence.

ATVISIO bietet Ihnen intensive Trainingsprogramme zu allen Modulen der Arcplan an – in unseren Trainingszentren an neun Orten in Deutschland oder bei Ihnen im Unternehmen. Nach einem Training arbeiten Sie zügig und sattelfest mit Ihrem Business Intelligence-Werkzeug.

Support

Sie brauchen einen freien Kopf für Ihr Business – und unser zertifizierter Arcplan-Support sorgt dafür, dass es so bleibt. Wenn Ihre Arcplan-Lösung mal unerwartet klemmen sollte, ist mit ATVISIO sofort Hilfe da. Ein kurzer Kontakt zu uns genügt – wir helfen Ihnen und lassen erst locker, wenn Sie grünes Licht geben. Dies garantieren Ihnen unsere maßgeschneiderten Supportpakete.


supportpakete
Maßgeschneiderte Premium-Supportpakete bieten Ihnen höchste Sicherheit

Sie investieren genau in den Projekt-Support, den Sie im Tagesgeschäft Ihrer Business Intelligence-Lösung tatsächlich benötigen. Entscheiden Sie sich für eines unserer Supportpakete und sparen Sie Zeit sowie zudem noch Geld.
… mehr zum Thema 


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Das Gütesiegel ServiceQualität Deutschland garantiert Ihnen höchste und zertifizierte Supportqualität

Der ATVISIO Support hat sich als erster Business Intelligence-Anbieter einem zertifizierten Qualitätsmanagement-Verfahren gestellt und dieses erfolgreich bestanden. Sie profitieren von unabhängig geprüfter Verfügbarkeit und Bestleistung im Service.
… mehr zum Thema 

Unsere 10 Support-Versprechen an Sie

  1. Einziger BI-Dienstleister mit zertifiziertem Support
    Das unabhängige Gütesiegel „ServiceQualität Deutschland“ zertifiziert Dienstleistungsunternehmen auf der Grundlage bewährter Qualitätsmanagement-Verfahren. Als erster Anbieter auf dem Gebiet der Business Intelligence hat sich der ATVISIO-Support dieser Auditierung gestellt – und garantiert nun als Einziger in der Branche unabhängig bestätigte Qualitätsstandards.
  2. Immer für Sie erreichbar
    Wenn Sie Unterstützung brauchen, sind wir für Sie da. Jederzeit und ohne Warteschleife. Direkt über unser Support-Portal oder per E-Mail. Tagsüber natürlich auch per Telefon.
Alle 10 Support-Versprechen
  1. Sofort mit Ihnen im Thema
    Mindestens ein Mitarbeiter im Support kennt Ihre Business Intelligence-Lösung. Dadurch können Sie sicher sein, dass sofort mit der Problemlösung gestartet werden kann. Fragen zu Ihrer technischen Infrastruktur erübrigen sich – und Ihre Nerven werden geschont.
  2. Eine passgenaue Reaktionszeit nach Ihren Anforderungen
    Unser Support ist für alle Kunden da – auch ohne spezielle Vereinbarung. Legen Sie Wert darauf, dass dringende Anliegen immer mit der Priorität bearbeitet werden, die Sie wünschen? Dann empfehlen wir Ihnen eines unserer Support-Pakete auszuwählen.
  3. Eine garantierte Problemlösung ohne Kompromisse
    Eins ist klar: Sie haben ein Problem und brauchen eine Lösung. Wir lassen erst locker, wenn diese gefunden ist. Das ist ein Versprechen für Sie – und ein Anspruch an uns selbst.
  4. Den Kontakt zum Softwarehersteller organisieren wir für Sie
    Bei Softwarethemen nehmen wir Ihnen die zeitraubende und technische Kommunikation mit dem Hersteller ab. Sie können sich in der Zwischenzeit weiter auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren.
  5. Verantwortungsvoller Umgang mit Ihren Unternehmensdaten
    ATVISIO behandelt Ihre Unternehmensdaten stets sensibel und vertraulich. Dies gilt selbstverständlich auch für den Support.
  6. Transparentes und faires Honorar
    Auch wenn es im Supportfall manchmal schnell gehen muss – bei der Abrechnung zählen für uns Fingerspitzengefühl, Transparenz und Fairness.
  7. Einsatz modernster Werkzeuge
    Um Ihre Fragen schnell und effizient zu lösen, stehen modernste und zuverlässige Diagnose- und Fernwartungswerkzeuge zur Verfügung.
  8. Immer noch einen Schritt weiter
    Nutzen Sie den ATVISIO Support nicht nur beim Troubleshooting, sondern auch dann, wenn es um Beratungsunterstützung im kleineren Umfang geht. Ihr Vorteil: Über den Support erhalten Sie Beratungsleistungen kurzfristig, flexibel und schnell. Gerade überschaubare Projektaufgaben lassen sich bequem auch aus der Ferne managen.

Software

Bei ATVISIO erhalten Sie alle Arcplan-Lizenzen, die Softwarepflege und -wartung sowie auch die Implementierung aus einer Hand. Sie besprechen mit uns Ihre Lizenzanforderungen, erhalten von uns sämtliche Lizenzen sowie Updates, haben Zugang zu unserem Premiumsupport und vieles mehr.

  • Bereitstellung von Evaluierungslizenzen
  • Software-Prototyping und Proof-of-Concept
  • Qualifizierte Lizenzberatung
  • Verkauf von Software und Lizenzen
  • Softwarepflege und -wartung zu Herstellerbedingungen

  • Order- und Lizenzmanagement
  • Kommunikation mit dem Hersteller
  • Softwaretraining
  • Projektmanagement und -implementierung
  • Zugang zum ATVISIO-Premiumsupport


Mit Arcplan ist es unseren SAP-Kunden gelungen, ihre Aufwendungen für Analyse, Reporting und Planung erheblich zu optimieren. Rund 90% unserer Kunden im SAP-Umfeld empfehlen Arcplan weiter.
Nicole Fleischer, Vertrieb

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